よくあるご質問

サイズについて

愛犬のサイズはどう選べばいいですか？

体重が目安になります。

サイズ	体重の目安
XS	3〜4kg
S	4〜5kg
M	5〜8kg
L	8〜12kg

※体重はあくまでも目安となります。犬種や体型によって異なる場合がございます。

体重が同じでも、胴の長さや体型はその子によって違います。各商品ページに首回り・着丈・胴周りの実寸を載せていますので、迷われたときは実寸でお確かめください。

タンクトップ・シャツ・スウェットで、同じサイズ表示なら同じ大きさですか？

いいえ、タイプごとに寸法が異なります。タンクトップ4シリーズは共通、シャツ3シリーズは共通、スウェット2シリーズは共通です。同じ「M」でもタイプが違えば寸法が変わりますので、お求めの商品ページの表をご確認ください。

大人用・子ども用のサイズ展開を教えてください

大人用は M / L、子ども用は 110 / 120 / 130 です。各商品ページに着丈・身幅・肩幅の実寸を載せています。
半袖Tシャツの着用モデルは、女性 161cm → M、男性 173cm → L、子ども 111cm → 110 です。

大人用のサイズ選びで迷っています

大人用はゆったりとしたシルエットです。すっきり着たい方は小さめをおすすめします。

配送・送料

送料はいくらですか？

全国一律 490円（税込）です。8,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。
海外へのお届けは 1,200円（税込）です。

いつ発送されますか？

ご注文後、翌日までに発送いたします。昼12:30までのご注文は当日発送いたします（日曜・祝日を除く）。

配送業者はどこですか？発送後に住所を変更できますか？

ヤマト運輸でお届けしています。
発送後の配送日時・お届け先の変更、商品が届かないなどのお問い合わせは、配送完了メールに記載の伝票番号をご確認のうえ、お近くのヤマト運輸営業所へ直接ご連絡ください。

海外から注文できますか？

はい、承っております。送料は 1,200円（税込）です。

受け取れなかった場合はどうなりますか？

商品発送後、長期のご不在により運送会社の保管期限内にお受け取りいただけない場合、または受け取りを辞退された場合は、運送会社からの連絡をもってご注文をキャンセルさせていただきます。
その際、往復分の送料と商品手配等の手数料として、別途 3,150円をご請求させていただきます。

お支払い

どの支払い方法が使えますか？

クレジットカード（VISA / Master / JCB / AMEX）
Shop Pay / Apple Pay / Google Pay
PayPal
コンビニ決済（ファミリーマート / ローソン / ミニストップ / デイリーヤマザキ）
スマホ決済（PayPay / LINE Pay / au PAY / 楽天ペイ / メルペイ / Alipay / WeChat Pay）
銀行振込
仮想通貨（BTC / ETH / USDC / LTC / DOGE）

詳しくはお支払い方法のページをご覧ください。

表示価格は税込ですか？

はい、サイト上の価格はすべて税込です。

返品・交換

返品・交換はできますか？

原則として、未使用のものに限り商品到着から7日以内の返品・交換を承ります。お電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。

愛犬用のウェアも返品できますか？

安全衛生の問題から、ドッグウェアは返品・交換の対象外とさせていただいております。
ご注文前に、体重の目安と各商品ページの実寸でサイズをお確かめください。

返品をお受けできない場合を教えてください

使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをされた商品
商品タグ・ラベル・付属品を紛失された場合
返送時の状態がお届け時と比べて毀損・汚損・紛失している場合
お客様のもとで臭いが付着したり、汚れ・キズが生じた場合

返品の送料は誰が負担しますか？いつ返金されますか？

初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様のご都合による場合はお客様のご負担となります。
返金は、返品商品の到着確認後7日以内に、クレジットカードでのご返金またはご指定口座へのお振込にて対応いたします。

商品について

素材を教えてください

Tシャツ・タンクトップ・スウェットは綿100%、シャツはポリエステル100%です。
商品ごとの表記は各商品ページに記載しています。

お手入れ方法を教えてください

商品に付いている洗濯表示に従ってお願いいたします。
シャツはポリエステル素材で、ご家庭でお洗濯でき、シワになりにくい生地です。

大人・子ども・愛犬で同じ絵柄が揃いますか？

シリーズによって展開が異なります。各商品ページの「この絵柄でお揃いに」に、同じ絵柄で在庫のある商品を表示していますので、そちらからご確認いただけます。
大人用・子ども用・愛犬用は、それぞれ別の商品としてご購入いただく形になります。

愛犬に初めて服を着せます。気をつけることはありますか？

はじめは短い時間から慣らしてあげてください。着用中は目を離さないようにし、暑い時季は熱がこもらないようご注意ください。嫌がるそぶりが見られたら、無理をさせず脱がせてあげてください。

セールについて

セールはいつまでですか？

10月31日までです。最大50%OFFでご用意しています（割引率は商品によって異なります）。

売り切れた商品は再入荷しますか？

現在のシリーズは追加の生産をしておりません。在庫がなくなり次第、販売終了となります。

セール品も返品できますか？

通常の商品と同じ条件で承ります。ドッグウェアが返品・交換の対象外である点も同じです。

動物保護への取り組み

寄付について教えてください

Sumif は、ワンコの動物保護活動を支援するため、売上げの一部を国際援助団体「ピースワンコ・ジャパン」へ寄付しています。
詳しくは動物保護への取り組みをご覧ください。

お問い合わせ

問い合わせ先を教えてください

チャット：サイト右下のアイコンから
メール：sumif@euforian.co.jp
電話：03-6555-4020

株式会社 euforian
〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 WIN青山531